Las obligaciones de garantía de iRobot®  para este producto están limitadas a los términos establecidos más abajo:

iRobot®  Corporation (“iRobot® ”) garantiza este producto ante defectos en el material y la calidad del producto durante un período de 24 meses, a partir de la fecha de compra (“Periodo de Garantía”), sin perjuicio de sus derechos como consumidor. Si aparece un defecto y se efectúa una reclamación a iRobot®  dentro del Período de Garantía, iRobot®, según considere, 1) reparará el producto usando piezas de repuesto nuevas o reparadas, 2) cambiará el producto por otro nuevo o que haya sido fabricado con piezas nuevas o ya usadas pero aún válidas y que al menos tenga una funcionalidad equivalente al producto original, o 3) cambiará el producto por un modelo nuevo y mejorado que al menos tenga funciones equivalentes o mejoradas con respecto al producto original. iRobot® ofrece una garantía de noventa (90) días en todos los productos reparados por iRobot® que presenten los mismos defectos causados por las mismas piezas que ya fueron reemplazadas en una reparación anterior por iRobot®. Cuando se cambie un producto o una pieza, cualquier artículo de sustitución pasa a ser de su propiedad y el artículo reemplazado pasa a ser propiedad de iRobot® .

Se recomienda conservar el embalaje original del productor para obtener un servicio de garantía adecuado por parte de iRobot®

Instrucciones de funcionamiento del servicio de garantía:

Si tiene cualquier problema con el producto, por favor llame al servicio técnico oficial de iRobot® en España. Por favor, tenga a mano el número de serie antes de realizar la llamada. En caso de que se confirme un defecto en un producto dentro de las condiciones de garantía, se pasará a recoger su producto en los siguientes días laborables y cuando la reparación/mantenimiento se complete se le enviará de nuevo.

NOTA: Antes de enviar su producto al servicio de garantía, es su responsabilidad empaquetar adecuadamente el producto utilizando el embalaje original (o equivalente). Dentro de él debe incluir el producto defectuoso y todos sus accesorios, como el cargador, unidades virtuales de pared, base autorecargable y mando junto con la factura de compra (recibo de compra, factura o documento equivalente) y la etiqueta de devolución (formulario de petición RMA) que usted recibirá después de contactar con la línea de atención al cliente con toda la información necesaria cumplimentada.

Exclusiones y Limitaciones:

Esta garantía no será válida ante: a) daños causados por accidente, mal uso, negligencia, fuego, agua, rayos o demás fenómenos naturales, modificaciones no autorizadas o no seguir las instrucciones proporcionadas con el producto; b) reparaciones o intento de reparaciones por cualquier persona no autorizada por iRobot®; c) si el producto no fue transportado en un embalaje adecuado, ocasionándose daños durante su transporte; d) en caso de uso no intencionado o mal mantenimiento, incluido pero no limitado a la limpieza del producto; e) causas externas al producto como fluctuaciones o fallos del suministro eléctrico; f) uso normal o arañazos; g) causas no relacionadas con un defecto en el producto; h) si el número de serie ha sido arrancado o manipulado; i) cualquier daño durante el transporte; j) cualquier producto que no sea de iRobot®, o accesorios como baterías, filtros o cepillos. La garantía es válida solamente para el primer comprador y no puede transferirse a otra persona.

Hasta el máximo alcance permitido por ley, esta garantía y las soluciones establecidas arriba son exclusivas y sustituyen a todas las demás garantías, soluciones y condiciones, orales o escritas, expresadas o implícitas. iRobot®  expresamente renuncia a cualquier o a todas las garantías implícitas, incluyendo, sin limitaciones, garantías de comerciabilidad y adecuación a un uso particular. si iRobot®  no puede renunciar legalmente o excluir garantías implícitas por ley, las posibles reclamaciones extendidas bajo dichas garantías implícitas expirarán cuando lo haga el período de garantía. Ningún vendedor, agente o empleado de iRobot® está autorizado a hacer ninguna modificación, extensión o adición a esta garantía.

Hasta el máximo alcance permitido por ley, iRobot® no es responsable de daños directos, especiales, secundarios o resultantes de cualquier incumplimiento de la garantía o condición, o bajo cualquier otra teoría legal.  Para aquellos consumidores cuenten con el beneficio de leyes o regulaciones de protección al consumidor en el país de compra, o, si es diferente, en su país de residencia, los beneficios conferidos por esta garantía se añaden a todos los derechos y soluciones expresados por dichas leyes y regulaciones de protección al consumidor. El alcance de la responsabilidad bajo dichas leyes y regulaciones de protección al consumidor está limitado al alcance de responsabilidad de iRobot®, dejando a su única elección el reemplazar o reparar el producto o proporcionar el servicio de reparación nuevamente.

Servicio Técnico Oficial iRobot® España

Disponible de lunes a viernes de 09:00 - 13:30 y 16:30 - 20:00

España 902 140 323 soporte@gesolutions.net

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Si no puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono, puede usar si lo prefiere nuestro centro de soporte online en la página web: www.1001robots.com. Tiene que rellenar un formulario de petición RMA.

También puede contactar con nuestro centro de atención al cliente por correo electrónico: soporte@1001robots.com

 

 

 

 


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